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快遞成“慢遞”能否索賠? 主頁 > 關(guān)于我們 > 物流資訊 > - -快遞成“慢遞”能否索賠?
 昆山市張先生在上個月找快遞公司給老家郵寄了一箱衣物,然而都過去快一個月了父母還沒收到東西。“我多次找到快遞公司,對方不斷解釋說“雙十一”訂單太多,讓我再等等。這種情況我能否索賠?”

  律師說法:中岳律師事務(wù)所的潘玉華律師說,根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,同城快件為3個日歷天;國內(nèi)異地快件為7個日歷天;港澳快件為7個日歷天;臺灣快件為10個日歷天;國際快件為10個日歷天。如果超出上述時限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快件丟失,而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。鑒于快遞公司在一個月內(nèi)仍未能將貨物交至客戶手中,張先生可以要求其賠償實(shí)際損失。

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